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コロナ・ウイルスの影響による到着遅延のお知らせ

商品到着に関する、コロナウイルスの影響についてご報告いたします。

実は3月の上旬に発送手続きを行った方から「まだ到着していない」等の
連絡をいただいております。

通常であれば皆様のご注文商品、5−12営業日で到着するのですが
恐らくコロナ・ウイルスの影響で流通に影響が出ているようです。
現在商品到着をお待ちの皆様、大幅な遅れが予想されます。
ご心配をおかけします。大変申し訳ございません。

流通にはきっと影響ないだろうから、大丈夫だと思っていたのですが、ニュージーランド航空の機体変更やスケジュールの変更により遅延が生じていると思われます。
ちなみに3月29日からはニュージーランド航空は全ての日本行きの便が2ヶ月間キャンセルになります。

Mokaiを13年間続けてまいりましたが、届かなかったことは一度もありません。
(一度だけ住所の記載間違いで、私のところに戻ってきたことはありました。)
ただ、今回はコロナの影響により状況が日々激変しており、「いつ頃届きます」のお約束は
できかねますが、対応だけは必ず必ずお約束しますので、いつもより時間がかかると
思っていただけますと大変助かります。

皆様と連絡をとりあいながら、状況を少しでも把握し、シェアしていくつもりでおります。
到着まで、ご心配をおかけします。
ご理解をいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

マーティンゆう
Mokai Simply New Zealand